;

よくある質問

NASVA(ナスバ)ネット機器の購入を検討されているお客様が、聞きたい質問の一覧です。


■ 製品について

Q101 なぜ『 ナスバネット診断PC 』 が必要ですか?

Q102 新品ですか?

Q103 他社の同じような製品ではだめですか?

Q104 自作のPCではだめですか?

Q105 社内システムで利用中のPCで兼用できますか?

Q106 パソコン本体は、どこで製造していますか?

Q107 周辺機器プリンターよりも早くてきれいに両面印刷できるプリンターはありますか?


■ 購入について

Q201 契約の流れや準備することは?

Q202 安すぎます。後から何かを売り込まれるのは断固拒否します。

Q203 購入費の支払い方法は?

Q204 購入設置は、日本全国で対応可能でしょうか?

Q205 パソコンの初期セットアップだけお願いできますか?

Q206 有料オプション『PC設置サービス』で一部例外とは何ですか?

Q207 周辺機器だけの販売はしますか?


■ 運用について

Q301 運用開始後、運営費など必要ですか?

Q302 パソコンに詳しい従業員がいません。使いこなせるでしょうか?


■ 保守について

Q401 壊れたら困ります。サポートはどうなっていますか?

はい、ご心配は無用です。

弊社が製造を依頼しているメーカーは、マイクロソフト、インテルの正規パートナーである日本のBTO直販メーカーで、パソコン本体は長野県にある工場で製造している日本製です。『ナスバネット診断PC』は当該メーカーの堅牢性が高いベース機を採用していることもあり、通常の利用では簡単に壊れるものではありません。

また、ハードウエアに関するお困りごとは、日本人の専任スタッフが24時間365日お電話でサポートいたします。サポートをご希望される場合は、シリアル番号をお知らせください。デスクトップの側面に貼付されている銀色のシールに掲載されている「U」で始まる9桁の数字です。

ただし、『ナスバネット診断PC』に限らず、コンピュータは、ほこり、たばこの煙、多大な湿気を非常に嫌います。
また、雷による過電流、たたいたり落としたりなど乱暴な扱いもよくありませんので、その点はご留意ください。

なお、ナスバネットのシステムの操作などについては、自動車事故対策機構様の専門の操作説明者が対応します。
それ以外は、弊社または各製品の保証書の通りお問合せ・お申込みください。

ナスバネット支援ドットコム
【弊社の代表電話】029-284-1078
ご購入後のサポート直通電話は、ご購入者様に別途お知らせします。
サポートをご希望される場合は、シリアル番号をお知らせください。
デスクトップの側面に貼付されている銀色のシールに掲載されている「U」で始まる9桁の数字です。

詳細については、製品の保証についてをご覧ください。

sponsor

■故障かな?と思ったら・・・