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よくある質問

NASVA(ナスバ)ネット機器の購入を検討されているお客様が、聞きたい質問の一覧です。


■ 製品について

Q101 なぜ『 ナスバネット診断PC 』 が必要ですか?

Q102 新品ですか?

Q103 他社の同じような製品ではだめですか?

Q104 自作のPCではだめですか?

Q105 社内システムで利用中のPCで兼用できますか?

Q106 パソコン本体は、どこで製造していますか?

Q107 周辺機器プリンターよりも早くてきれいに両面印刷できるプリンターはありますか?


■ 購入について

Q201 契約の流れや準備することは?

Q202 安すぎます。後から何かを売り込まれるのは断固拒否します。

Q203 購入費の支払い方法は?

Q204 購入設置は、日本全国で対応可能でしょうか?

Q205 パソコンの初期セットアップだけお願いできますか?

Q206 有料オプション『PC設置サービス』で一部例外とは何ですか?

Q207 周辺機器だけの販売はしますか?


■ 運用について

Q301 運用開始後に何か費用は必要ですか?

Q302 パソコンに詳しい従業員がいません。使いこなせるでしょうか?


■ 保守について

Q401 壊れたら困ります。サポートはどうなっていますか?

はい、ご心配は無用です。

パソコン本体に関するお困りごとは、メーカーの技術スタッフによりお電話でのサポート致します。
必要に応じて設置場所に出向いて対応することも可能です。

周辺機器に関するお問い合わせは、弊社担当者が対応いたします。

また、運転診断システムの操作などについては、自動車事故対策機構様の操作説明者が対応します。

保証についての詳細は、製品の保証についてをご覧ください。

なお、弊社の『ナスバネット診断PC』は、グローバルメーカーのパソコン本体で堅牢性が高いベース機を採用していることもあり、通常の利用では簡単に壊れるものではありません。

ただし、弊社機器に限らず電子機器は、ほこり、たばこの煙、多大な湿気を非常に嫌います。他にも雷による過電流、たたいたり落としたりなど乱暴な扱いもよくありませんので、その点はご留意ください。

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■故障かな?と思ったら・・・