ナスバネット支援ドットコム
運転適性診断測定システム機器『ナスバネット診断PC』の販売

※当社は NASVA（独立行政法人自動車事故対策機構）とは資本関係・提携関係は一切ございません。 本保証は、NASVA運転適性診断システムで使用される PC 機器に対して、販売業者として独自に提供するものです。
会社情報および特定商取引法に基づく表記は、企業情報に掲載しております。

■第1条（目的）

本保証規定は、インターネット情報収集社（以下「当社」といいます）が販売する「ナスバネット診断PC」（以下「製品」といいます）に関する保証条件を定め、お客様に安心してご使用いただくことを目的とします。

■第2条（お問い合わせ・サポート）

1. 当社では、製品に関するお問い合わせ・サポートを、WEBフォーム、E-mail、またはファクシミリにより24時間受付けております。
2. お電話によるお問い合わせも可能ですが、対応時間は平日9:00〜18:00とし、時間外は留守番電話での受付となります。
3. ご連絡をいただいた場合、原則として翌営業日までに内容を確認し、順次対応いたします。

■第3条（保証期間）

1. 保証期間は、お客様への納品日（配送業者の配達完了日）から起算して1年間とします。
2. 納品日を確認できる書類（納品書・配送伝票・メール履歴等）がない場合は、当社の出荷日を基準として1年間とします。
3. 転売・中古販売・オークション等により取得された製品は、当社保証の対象外となります。

■第4条（初期不良対応）

1. 製品到着後30日以内に初期不良が確認された場合、当社は無償で修理または交換対応を行います。
2. 初期不良に該当するか否かは、当社が合理的根拠に基づき判断いたします。
3. お客様の使用環境や誤操作に起因する不具合は、保証対象外となります。

■第5条（保証範囲）

1. 保証の対象は、当社が販売した構成品一式（製品本体および同梱された周辺機器）とします。
2. ただし、ソフトウェア・アプリケーション・OS・ドライバ等のプログラム部分は保証対象外とします。
3. 保証対象外の範囲に含まれる不具合（例：ソフトウェアの設定や互換性によるトラブル）については、可能な範囲で助言を行うものとします。

■第6条（保証適用除外）

以下の場合は保証の適用外となります。
1) 製品シリアルラベルや識別番号の欠落・改ざんがある場合。
2) お客様または第三者による改造・分解・修理・設定変更などが行われた場合。
3) 火災・水害・地震・落雷・公害・異常電圧・動物や昆虫の侵入など、外的要因による損害。
4) 取扱説明書に反した使用、または不適切な設置・保管環境に起因する損害。
5) ソフトウェアやOSの更新、ドライバ変更などに起因する不具合。
6) 長時間（24時間以上）の連続運転や経年劣化・消耗品（ファン、電池、HDD/SSD等）の寿命による故障。
7) 誤操作、衝撃、落下、輸送時の損傷。
8) 当社以外の者による保守・修理・点検によって発生した損害。
9) 保証期間の経過後に発生した不具合。

■第7条（修理・交換の手続き）

1. 不具合が発生した場合は、第2条のサポート窓口よりご連絡ください。
2. 当社が修理・交換を要すると判断した場合、製品を当社指定先までご送付ください（お客様ご負担：往路送料）。
3. 修理または交換後の製品は、当社負担にて返送（復路送料）いたします。
4. 修理・交換後の保証期間は、修理完了日または交換日から90日間、または残存保証期間のいずれか長い方とします。
5. 修理・交換の可否および方法は、当社の合理的判断により決定いたします。

■第8条（免責事項）

1. 当社は、次の損害について一切の責任を負いません。
(1) 本製品の使用または使用不能から生じた損害（営業損失・データ喪失・利益喪失など）
(2) 他の機器・ソフトウェアとの組み合わせ使用による障害・損害
ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

■第9条（修理費用・期間）

1. 保証期間内の修理・交換は無償です（往路送料はお客様負担）。
2. 保証期間外の修理は有償となり、見積金額をご確認のうえで対応いたします。
3. 修理期間は通常2〜4週間程度ですが、部品の在庫やメーカー対応により変動する場合があります。

■第10条（保証規定の変更）

1. 当社は、本保証規定を改訂する場合があります。改訂内容は当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を発生します。
2. 改訂は改定日以降に購入された製品に適用し、それ以前に購入された製品には従前の規定を適用します。

■第11条（準拠法および管轄）

1. 本保証規定は日本法に準拠します。
2. 本保証に関して紛争が生じた場合は、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

■附則

本保証規定は2025年11月27日より施行します。

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